软件运行维护服务和产品支持服务

软件实施服务

项目实施服务概要

基于多年经验的积累,我们总结出成熟的实施方法论,用以规范实施组织及双方的责任、权利和行动规范,提供实施工具、项目管理规范等涉及实施流程全方位的内容。实施顾问在方法论的指导下为客户提供高效可靠的实施服务。数十万用户的成功应用证明,九号彩票登陆网址实施方法论有效降低了实施风险、缩短了实施周期、保证了实施质量,最大限度的保障了项目实施的成功率。

九号彩票登陆网址系统实施方法论将实施过程定义为以下步骤:项目规划、蓝图设计、系统建设、切换准备、系统切换和持续支持,每个阶段都明确了实施目标、工作内容、交付成果和风险控制等,以确保各个阶段“里程碑”的顺利完成,随着里程碑的推进,整个实施项目将成功交付。

九号彩票登陆网址项目实施采用项目经理负责制,由专业咨询队伍组成,并要求客户方成立相应的项目组织,共同组成项目实施小组,以保证项目的顺利进行。咨询顾问和企业人员的精诚合作,是确保项目取得成功的必要条件。项目实施的过程同时也是知识和技能转移的过程,通过完整的项目实施过程,将帮助企业培养一支内部咨询队伍,实现管理的持续改进。

项目规划阶段说明

项目准备阶段的目的是:
1)确定合适的项目经理;建立双方的项目组织,建立项目组织的沟通、决策和解决问题的机制,并在项目组织内部,对于项目的远景达成共识;
2)确定项目实施主计划;
3)召开项目启动会,使客户的高层以至全体员工,对因项目实施带来的过程和方法的变革有清楚的认识,同心协力,推进项目实施;
4)开始各项实施准备工作:包括软硬件采购、网络环境准备、数据准备等。

蓝图设计阶段

蓝图阶段的目的是:对关键用户进行培训,对客户实施范围内的业务进行深入全面的分析,明确客户的需求,结合产品拟定应用方案,并完成基础模块的上线工作。

项目建设阶段

项目建设阶段的目的是:完成系统配置,建立一个良好的软件使用制度,完成最终用户的操作培训,实现系统的全面上线运行。

蓝图设计阶段

蓝图阶段的目的是:对关键用户进行培训,对客户实施范围内的业务进行深入全面的分析,明确客户的需求,结合产品拟定应用方案,并完成基础模块的上线工作。

系统切换准备和系统切换阶段

运行推动系统上线的过程,在这一阶段,完成静态、动态数据准备,顾问要指导关键用户完成《最终用户操作手册》,指导关键用户对最终用户进行操作培训。让关键用户能更快成长,有能力独立地开展培训。该阶段将完成最终数据准备,并导入到系统中。

持续支持阶段

运行支持阶段的目的是:系统上线后的运行支持,对出现的问题进行分类并快速解决,项目总结和验收、项目交接和后续维护。

在公司系统整个实施过程中,将始终贯彻项目管理和变革管理;对管理业务流程进行软件咨询,协助评估业务现状、定义业务流程和提供解决方案;并提供培训与教育,引导用户,让用户在参与实施的过程中提升能力。

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